Aviso de Privacidad de COVIA App
Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios de monitoreo y telemetría, la Aplicación requiere recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación y Registro: Nombre de usuario, identificadores de dispositivo, y credenciales de acceso.
- Datos de Geolocalización (Ubicación en Tiempo Real): Recopilamos de forma continua la ubicación exacta (coordenadas GPS) de los vehículos, radios, bodycams, y drones vinculados a su cuenta. La Aplicación puede requerir acceso a la ubicación de su dispositivo móvil para centrar mapas o calcular distancias respecto a los activos monitoreados.
- Datos Multimedia (Audio y Video): Flujos de video en vivo de cámaras CCTV, bodycams y drones, así como comunicaciones de audio provenientes de los radios conectados a la plataforma.
- Datos de Telemetría y Operación: Velocidad de vehículos, estado de encendido/apagado, y registros generados para la creación de reportes.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados son utilizados exclusiva y estrictamente para las siguientes finalidades primarias:
- Proporcionar visualización en tiempo real del estado y ubicación de activos (vehículos, drones, radios, bodycams).
- Permitir la transmisión fluida y segura del sistema VMS (con el límite establecido de 6 cámaras simultáneas).
- Generar históricos y reportes operativos sobre las rutas de vehículos y el uso de equipos de comunicación.
- Garantizar la seguridad, resolver problemas técnicos (troubleshooting) y dar mantenimiento a los servidores de la plataforma.
Uso de Permisos del Dispositivo (App Permissions)
Para su correcto funcionamiento, COVIA solicitará los siguientes permisos en su dispositivo móvil (iOS / Android):
- Ubicación: Para mostrar su posición actual en el mapa en relación con sus activos.
- Almacenamiento: Para guardar temporalmente configuraciones, caché de mapas, y exportar los reportes generados.
- Red/Internet: Para mantener la conexión en tiempo real vía WebSockets y protocolos de transmisión de video con nuestros servidores.
Compartición y Transferencia de Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales ni operativos. La información solo podrá ser compartida con:
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una orden judicial o requerimiento legal oficial.
- Proveedores de infraestructura en la nube (ej. servicios de alojamiento y bases de datos) bajo estrictos contratos de confidencialidad y únicamente para mantener operativa la Aplicación.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (como cifrado en tránsito de datos y autenticación segura) para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración y destrucción.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, puede contactar al administrador del sistema en su organización o directamente a los canales de soporte de Seguridad Privada Okip.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Le mantendremos informado sobre los cambios mediante notificaciones dentro de la Aplicación COVIA.